Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: [1.12.2024]

1. Einführung

Willkommen auf der Website von 3Tees. Wir schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen, einschließlich unseres KI-basierten virtuellen Assistenten und Google Ads, in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

2. Von uns gesammelte Informationen

Persönliche Informationen: Wir können personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsdaten erfassen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns für Support kontaktieren.

Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer auf jeder Seite. Diese Daten helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit und die Leistung der Website zu verbessern.

Interaktionsdaten des virtuellen Assistenten: Wenn Sie mit unserem KI-basierten virtuellen Assistenten interagieren, werden Ihre Gesprächsdaten erfasst und gespeichert, damit wir die Antworten und die Genauigkeit des Assistenten im Laufe der Zeit verbessern können.

Werbedaten: Unsere Website verwendet Google Ads, die über Cookies und ähnliche Technologien Daten erfassen können, um auf der Grundlage Ihres Surfverhaltens personalisierte Werbung zu schalten.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung: Für Aktivitäten, in die Sie ausdrücklich eingewilligt haben, z. B. den Erhalt von Marketingmitteilungen.

Vertragliche Notwendigkeit: Zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen oder zur Bereitstellung von Kundensupport.

Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, wie z. B. Steuererklärungen.

Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur effektiven Verwaltung unserer Website.

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Auftragsabwicklung: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich Versand und Zahlungsabwicklung.

Kundenbetreuung: Ihre Daten ermöglichen es uns, Support zu leisten, auf Anfragen zu antworten und Ihnen bei Problemen zu helfen.

Verbesserung des KI-basierten virtuellen Assistenten: Gespräche mit unserem virtuellen Assistenten werden gespeichert und können zum Trainieren und Verbessern des KI-Modells verwendet werden, was uns hilft, die Qualität und Genauigkeit der Antworten zu verbessern.

Marketing und Google Ads: Wir verwenden Google Ads, um Ihnen personalisierte Werbung im Google-Netzwerk und auf Partnerseiten anzuzeigen. Google Ads-Cookies helfen bei der Nachverfolgung und Optimierung unserer Werbung und stellen sicher, dass Sie relevante Anzeigen sehen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen über die Google-Anzeigeneinstellungen verwalten.

5. Weitergabe und Offenlegung Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und geben sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter.

Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen, wie z. B. Zahlungsabwicklung, Versand und Kundensupport, unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen unterstützen.

Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Rechte und die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen zu schützen.

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Obwohl wir diese Maßnahmen ernst nehmen, weisen wir darauf hin, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher ist.

7. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Leistung der Website zu analysieren und Funktionen wie die Speicherung Ihrer Einstellungen zu unterstützen.

Google Ads-Cookies: Google Ads-Cookies verfolgen Nutzerinteraktionen, um personalisierte Anzeigen zu schalten. Sie können Ihre Einstellungen in den Google-Anzeigeneinstellungen oder über Tools wie das Opt-out-Tool der Netzwerkwerbeinitiative verwalten.

8. Internationale Datenübertragungen

Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzvorkehrungen getroffen werden, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs), um Ihre Daten zu schützen und die Einhaltung der GDPR zu gewährleisten.

9. Ihre Rechte nach GDPR

Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre Daten unrichtig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und sie an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.

Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen widersprechen, z. B. für Direktmarketing.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter ds@3tees.de

10. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich rechtlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten. Daten, die durch unseren KI-basierten virtuellen Assistenten erfasst werden, können zu Analyse- und Verbesserungszwecken gespeichert werden, werden aber zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer anonymisiert.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern.

12. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Technologien zu berücksichtigen. Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ds@3tees.de.