Rückerstattung und Rückgabebedingungen

1. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website benachrichtigen und dabei seine Bestellnummer und die Einzelheiten der Rücksendung angeben.

2. Ablauf der Rückgabe

Nachdem der Kunde uns von seiner Rückgabeabsicht in Kenntnis gesetzt hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die Produkte sollten in unbenutztem Originalzustand mit allen Verpackungen, Etiketten und Zubehörteilen zurückgegeben werden.

Wenn das Produkt über das hinaus benutzt wurde, was notwendig ist, um seine Funktionalität oder seinen Zustand zu testen, kann ein Abzug bei der Rückerstattung vorgenommen werden.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erhalten die Kunden innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Wenn die Ware in einem Zustand zurückgegeben wird, der ihren Wert mindert, kann eine Minderung der Rückerstattung erfolgen.

4. Rücksendekosten

Innerhalb Deutschlands: Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen an. Der Kunde erhält ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, wenn er eine Rücksendung einleitet.

Außerhalb Deutschlands: Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Maßgeschneiderte Produkte, Sonderbestellungen und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

Aus hygienischen Gründen können Produkte wie Golfhandschuhe und bestimmte Zubehörteile nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

6. Defekte oder beschädigte Artikel

Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Wir sorgen für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.

7. Kontakt für Rücksendungen und Rückerstattungen

Für Rücksendungen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.